חברת פרסום בדיגיטל

מה חברת פרסום בדיגיטל עושה בפועל

על הנייר זה נשמע פשוט: מעלים מודעות ומשלמים לפלטפורמה. בפועל, רוב העבודה קורית לפני שהמודעה עולה ואחרי שהיא כבר רצה. סוכנות שיווק דיגיטלי אחראית על כל השרשרת: הגדרת היעד, בחירת הערוץ, בניית הקהלים, הקריאייטיב, מעקב ההמרות, האופטימיזציה והדיווח.

חלק מהחברות מתמחות בערוץ אחד, למשל מודעות במדיה חברתית או וידאו, ואחרות מנהלות כמה ערוצים יחד. שתי הגישות לגיטימיות. מה שחשוב הוא שמי שמנהל את התקציב שלכם רואה את התמונה המלאה, ויודע להגיד מאיזה ערוץ מגיעים הלקוחות ולא רק הקליקים.

היתרון של צוות מקצועי

פרסום דיגיטלי הוא תחום שמשתנה כל הזמן: פורמטים חדשים, שינויים באלגוריתמים, מגבלות פרטיות שמשפיעות על המדידה. צוות שמנהל חשבונות של לקוחות מתחומים שונים רואה מגמות מהר יותר, ויודע מה עבד בתחומים דומים לשלכם. זה לא מבטיח תוצאה, אבל זה יכול לקצר את תקופת הניסוי והטעייה.

עוד יתרון, שפחות מדברים עליו, הוא הפרדת תפקידים. כשאותו אדם גם כותב את המודעות, גם מנהל את התקציב וגם בודק את התוצאות, קשה לו לראות את הטעויות של עצמו. בחברה טובה יש מי שמנהל קמפיינים, מי שאחראי לקריאייטיב ומי שמסתכל על הנתונים מהצד.

מיקוד קהלים מדויק

פלטפורמות הפרסום מאפשרות למקד לפי מיקום, גיל, תחומי עניין, התנהגות, ובלינקדאין גם לפי תפקיד וחברה. אבל היום רוב הדיוק מגיע מהנתונים שלכם ולא מהגדרות הפלטפורמה: רשימות לקוחות, מבקרים באתר, אנשים שהשאירו פרטים ולא נסגרו. חברת פרסום בדיגיטל צריכה לדעת לחבר את הנתונים האלה לקמפיין בצורה מסודרת ובהתאם לכללי הפרטיות, ולבנות מודעות שמדברות לכל קהל בשפה שלו.

בפועל, כל ערוץ דורש עבודה אחרת. ניהול קמפיינים במטא נשען בעיקר על קריאייטיב ועל קהלים מהאתר, ופרסום בלינקדאין מתאים במיוחד כשמוכרים לעסקים ורוצים להגיע לבעלי תפקיד מסוים.

אופטימיזציה שוטפת על בסיס נתונים

היתרון הגדול של פרסום דיגיטלי על פני פרסום מסורתי הוא שאפשר לשנות כמעט הכל תוך כדי תנועה. מודעה שלא מביאה פניות נעצרת, קהל יקר מדי מוחלף, ותקציב עובר לערוץ שמחזיר יותר. בזכות זה אפשר לנהל קמפיינים גם בשווקים בינלאומיים מרחוק. על העבודה מול שווקים בחו"ל אפשר לקרוא בעמוד הפעילות הבינלאומית של ויראלי ובמדריך שלנו על שיווק בארצות הברית.

אופטימיזציה טובה היא לא תגובה לכל תנודה יומית. קמפיינים צריכים זמן ללמוד, ושינויים תכופים מדי מאפסים את הלמידה. לכן כדאי לעבוד בקצב קבוע: מעקב יומי אחרי חריגות, החלטות על מודעות וקהלים פעם בשבוע, והחלטות על תקציב וערוצים פעם בחודש.

איך מודדים חברת פרסום בדיגיטל

הדרך הפשוטה לבדוק חברת פרסום היא להסתכל על שלושה מדדים בדוח החודשי. כל השאר הם מדדי שיווק דיגיטלי שעוזרים להסביר את התמונה.

לייקים, חשיפות ואחוז הקלקה עוזרים להבין למה משהו עובד או לא, אבל הם לא יעד. אם הדוח שאתם מקבלים מתחיל בהם, ואת הלידים צריך לחפש בעמוד האחרון, כדאי לשאול למה. מעבר לזה, בקשו לראות את הנתונים בעצמכם: החשבונות צריכים להיות בבעלותכם, ואצלנו הלקוחות רואים את הנתונים במערכת Blacksheep.

שאלות שכדאי לשאול בפגישה הראשונה

לפני שבוחרים חברת פרסום בדיגיטל, כדאי להגיע לפגישה עם כמה שאלות פשוטות. התשובות יגידו לכם הרבה על הדרך שבה החברה עובדת:

• מי בדיוק יעבוד על החשבון שלנו, ומי יהיה איש הקשר הקבוע?
• איך תדעו אילו לידים הפכו ללקוחות, והאם יש חיבור למערכת ה־CRM שלנו?
• מה יופיע בדוח החודשי, ובאיזה סדר?
• באיזה קצב תבצעו שינויים בקמפיינים, ואיך נדע מה השתנה ולמה?
• מה קורה לחשבונות ולנתונים אם נחליט להפסיק לעבוד יחד?

מתי לעבוד עם חברת פרסום, ומתי עוד מוקדם

עבודה עם חברת פרסום מתאימה כשיש לעסק מוצר או שירות שכבר נמכר, יכולת לטפל בפניות, ותקציב מדיה שמאפשר ללמוד מהנתונים. אם עוד אין לכם דף נחיתה שממיר או מעקב המרות בסיסי, הצעד הראשון הוא בניית דפי נחיתה והגדרת מדידה. חברה רצינית תגיד לכם את זה בפגישה הראשונה, גם אם זה אומר שהעבודה תתחיל מאוחר יותר.

כדי להבין מראש ממה מורכבת ההוצאה, ריכזנו את המרכיבים במאמר כמה עולה שיווק דיגיטלי.