הסוכן נטען בידע העסקי- FAQ, הצעות, תסריטי שיחה, נתוני לקוחות ועוד.
מה זה סוכן AI קולי?
סוכן קולי AI של ויראלי הוא בוט המבוסס על בינה מלאכותית, שמסוגל לתקשר עם משתמשים בצורה טבעית ואנושית, לנהל שיחות ולהגיב בזמן אמת.
הסוכן הקולי תומך במספר שפות ובזיהוי שפה בזמן אמת, ומאפשר שימוש במאגרי ידע מותאמים לצורך מתן תשובות מדויקות ובהתאם להקשר העסקי.
בנוסף, הסוכן יכול לעבוד עם ממשקים חיצוניים, המאפשרים חיבור למקורות מידע שונים, בהתאם לאופן השימוש במערכת.
קידום מכירות ושירות לקוחות בעולם הדיגיטלי דורש זמינות, התאמה אישית ויכולת להתמודד עם מספר גדול של לידים במקביל. הסוכן הקולי החכם של ויראלי מאפשר:
אף ליד לא נשאר ללא מענה
שיחות זורמות שמרגישות אנושיות וטבעיות
אוטומציה של תהליכים שגרתיים ומענה מהיר ללקוחות
ניהול שיחות ממוקד ואישי שמוביל לפעולה
בניית נציג AI קולי יעיל מתבצע בכמה שלבים קריטיים והם:
הסוכן נטען בידע העסקי- FAQ, הצעות, תסריטי שיחה, נתוני לקוחות ועוד.
הסוכן מתקשר עם לקוחות בכל שפה ומדרג את איכות הלידים.
ביצוע משימות כמו קביעת פגישות, שליחת הודעות, יצירת רשומות CRM והעברת לידים לסוכנים אנושיים.
הסוכן לומד ומשפר את השיחות בהתבסס על כל אינטראקציה חדשה.
היתרונות של סוכן קולי מבוסס AI
הפיכת לידים למכירות דורשת מענה מיידי, יחס אישי וזמינות מלאה גם בעומסי שיא. סוכן הקול החכם של ויראלי משדרג את מערך המכירות שלכם, מונע אובדן לקוחות ומעניק לכם יתרון תחרותי הכולל:
מענה אוטומטי ומיידי ללקוחות חדשים
מעקב אחרי לקוחות קיימים והצעת עסקאות נוספות
הפעלת סוכנים למבצעים, הצעות ומידע שיווקי
העברת שיחות לידי נציג אנושי לפי הצורך
סיכום
עוזר קולי חכם מאפשר לעסקים להיות זמינים תמיד, לדבר עם לקוחות בכל שפה ולהגדיל את אחוזי ההמרה. עם למידה מתמשכת ואינטגרציות חכמות, סוכן הבינה המלאכותית שלנו הופך למערך מכירות ושירות לקוחות חכם שמוביל תוצאות.