אוטומציה שיווקית ותהליכים אוטומטיים לעסקים

אוטומציה שיווקית היא שימוש בתוכנות ובמערכות טכנולוגיות כדי לבצע משימות שיווקיות ותפעוליות באופן אוטומטי, ללא מגע יד אדם. זה מתאים לכל עסק שרוצה לצמוח, מעסקים קטנים שמבזבזים זמן על משימות סיזיפיות (כמו העתקת לידים ידנית), ועד לארגוני B2B גדולים שרוצים לנהל מסע לקוח מורכב בצורה מדויקת.

בדיוק להפך. אוטומציה נכונה משפרת את הפרסונליזציה. באמצעות שימוש בתגי מיזוג (כמו שם פרטי, סוג השירות שהלקוח התעניין בו או תאריך יום ההולדת שלו), המערכת שולחת מסרים מותאמים אישית בדיוק ברגע הנכון. הלקוח מרגיש שמכירים אותו ומטפלים בו מיד, במקום להמתין שעות לנציג אנושי פנוי.

אנחנו עובדים עם הכלים המתקדמים והיציבים ביותר בשוק, ובראשם Make ו-Zapier לחיבור בין מערכות. אנו מחברים אותם לכל מערכות ה-CRM המובילות (HubSpot, Monday, Salesforce, Powerlink ועוד), מערכות דיוור, בוטים לוואטסאפ, ומערכות סליקה וחשבוניות.

משך הזמן תלוי במורכבות התהליך ובמספר המערכות שמחברים. תהליכים בסיסיים כמו קליטת לידים וחיבור לוואטסאפ יכולים לקחת ימים ספורים. פרויקטים מורכבים הכוללים אפיון עומק, סנכרון דו-כיווני של CRM ובניית מסעות לקוח מלאים לוקחים בדרך כלל בין שבועיים לחודש.

שלושה דברים מספיקים כדי להתחיל: גישה למערכות שכבר רצות אצלכם, הבנה של מה קורה היום מרגע שליד נכנס ועד שהוא נסגר, ואדם אחד מהצד שלכם שמוסמך לאשר החלטות. אם התהליך אצלכם לא מסודר מספיק כדי לתאר אותו, זה בסדר. זה בדיוק מה ששלב המיפוי עושה.

זה קורה, ובעיקר כשספק חיצוני משנה ממשק. לכן אנחנו בונים את התרחישים עם התראות כשל, כך שאתם יודעים שמשהו נעצר לפני שהלקוח מרגיש את זה. בשלב ההרצה והבקרה עוברים על הלוגים יחד, ומתקנים נקודות חיכוך לפי התנהגות אמיתית ולא לפי תיאוריה.

אין לנו מחירון קבוע, כי הפער בין חיבור בודד של טופס ל-CRM לבין מסע לקוח מלא עם סנכרון דו-כיווני הוא גדול מאוד. יש גם עלות חודשית של המערכות עצמן שתלויה בנפח הפעולות, וחשוב שתדעו עליה מראש. במקום לזרוק מספר באוויר, אנחנו יושבים איתכם על התהליכים ורק אז בונים הצעה מדויקת. מוזמנים לתאם שיחת ייעוץ ונדבר על זה בפתיחות.